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影像时代生存法则

时间:2019-08-28 14:25:01来源:科印网作者:米嘉

  2012年以前,米嘉图文是一家传统的图文公司,跟其他同行公司的区别是我们只做彩图文本,黑白的CAD类工程图几乎不做,2012年以后,米嘉图文在原有的业务方向上增加了数码快印,购买了一台富士施乐的设备,随着业务量的增加,设备也一路升级更换到了高产能的富士施乐爱将。

  印量升级带动设备升级,设备升级后很快开机率不足,这让我们思考,到哪找那么多的订单去满足不断升级的设备生产力呢?2015年,米嘉图文第一次尝试经营了一个淘宝店,出乎意料的是第一个月就产生了5~6万元的营业额,于是我就慢慢地增加投入,最终转型到做电商平台。

  做网店让我们遇到了大量的不同类型的客户,看到很多新机会,于是我们又开始尝试做渠道业务,但是过了几年,我们又遇到了新的问题!

  电商和渠道业务最简单的竞争方式就是低价模式,我们的业务从本地区方圆几公里内做到了全国市场,但是我们的竞争范围也从方圆几公里上升到了全国,我们的竞争对手都是知名的、有实力的大企业。刚开始做电商时,我们没有专业的产品设计团队、缺少完善的产业链后台支撑、欠缺完整的互联网营销运营方式和方法,都使我们在互联网的营销市场中艰难前行。经常会有同行的朋友问我,图文快印企业的出路在哪里?其实我也不知道,但是我今天在这里跟大家分享一下我们这几年所做的事情和遇到的一些问题。

  快印企业进入影像行业需要解决的问题

  一个快印企业要进入影像市场,我认为首先要解决图片的问题,产品研发要有专业的美术设计团队,成熟稳定的产品质量以及及时的交货速度,最重要的是营销的多元化和足够的利润,才能支持企业的创新发展。

  但是所有的这些环节,都需要有一个介质或者平台能够将他们承载并串联起来。为了应对这一系列的要求,我们自主研发了一套系统,包含3个关键部分,首先,软件终端是客户自主DIY,消费者可以自主上传文件下单印刷;其次,软件中有各种营销场景,比如保险公司年底送台历,蛋糕店买生日蛋糕送相册,有线电视台续费送相册,电台栏目互动赠送相册,美容机构客户礼品定制。相比大米、食用油这类的产品,个性化相册的价值显而易见,大米吃完了客户就忘了,但是相册拿到客户手里面,它的价值就不一样了,所以说营销是一个非常重要的环节。

  最后是全自动化生产流程以及订单发货。我们整个公司有40个人,其中前端处理文件只有3个人。如何要做到每天处理几百上千个文件,其实大部分文件是客服在处理,当客户下单后,只需要把文件置入软件自动检查处理,如遇到问题会提示暂停,然后把文件分割成封面内页两个文件,拼版加载页码、条形码,以及其他信息,当文件积累到一定程度时,积累的文件再合并重新拼版,分配打印机打印。发货时,针对未印二维码的产品,软件使用图像识别处理,分辨发货。

  景区文创产品的引流秘籍

  经过几年的努力,我们对系统完成了升级、重铸、改进和完善,在今年年初,我就决心想要把个性化定制产品定义给景区文创产品,实现影像市场与旅游行业的转换嫁接。

  近几年,随着旅游市场不断的扩大和普及,景区文创产品如雨后春笋般不断涌现出来,我们尝试把个性定制化的商城系统融入到文创产品的开发和制作中去,发现这将是我们企业的另一个着力点和生存空间。通过我们自主研发的产销系统,可以将摄影留念、自我定制、景区文创、宣传推广,以及再次消费合理地链接起来。此外重要的是,下单购买过个性化产品的客户很容易再下单。我们曾对淘宝的消费者做过一个统计,重复购买的老顾客至少占到30%以上,说明消费者购买个性化影像产品是一个习惯性的消费行为。

  在旅游景区的运营和开发中,景区文创产品也起着相当大的比重,从传统的景区明信片、邮票、门票等升级到拍照留影、照片打印再到如今的电子门票、网络宣传、个性化定制。实际上对于景区来说,他们所缺少的不是产品介质,而是对个性化定制从研发、生产到营销的一套成熟的产销链。比如带有景区特色的抱枕、扇子、杯子、文具、画册、相框、文化衫、书签、包装盒/袋、冰箱贴、便签、笔记本、胶带等,是可以用传统印刷完成的,但我们要做的是把个性化定制融入到这些统一模板的产品中去,体现数字变量印刷的灵活性和可变性。

  我们的口号是“世界仅有的纪念品”。我们这一次尝试恰恰证明了景区文创产品的个性定制非常有优势,对产品的宣传有更好地推动作用。首先我们跟景区合作,我们为景区开发特色的模板,提供专门的网络窗口,可以通过我们的软件自动处理,直接生产打包发快递到家,客户还可以在社交网络上完成电子版的分享。

  游客得到的好处。市面上售卖的个性化纪念品的价格一般是我们出厂价的十倍,我们建议景区售卖个性化纪念品只是出厂价的两倍,比市面价格便宜。因此游客会认为用一个不可思议的低价就买到了个性化定制产品,实际上,他不仅拿到一个相册产品,还可以拿电子相册去社交媒体分享,也可以随时再去制作,他觉得非常满意。

  景区得到的好处。我们会给在相册上印上景区的定制LOGO,这是一种游客不会反感的带有广告性质的图文。而游客的分享展示会扩大景区的知名度,实现持续推广景区的文化特色,通过裂变式的分享传播,扩大景区的知名度。其实景区最想要的就是提高自身的知名度,提高游客的访问量。

  生产商得到的好处。我们一般按照厂价的两倍卖给景区,这样就可以得到百分之百的毛利,可以覆盖我们在景区里面的运营成本。同时,我们得到了最重要的口碑营销,客户更容易在我们这里形成二次的消费。做过电商的人都知道,在电商的运营中,引流要付出很大的成本。可以看出,通过这样的运营方式,使得游客、景区和我们影像电商都得到了益处。这就是我从业以来的运营模式的分享,仅希望我的这次分享能够对大家有所帮助和启发。


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